KI-Hinweis
Sie sprechen mit einer KI
Der Gästeberater ist ein KI-System, keine Person. Der Avatar ist bewusst nicht menschenähnlich gestaltet. Antworten werden automatisch aus der Wissensdatenbank der Tourist-Informationen erzeugt und können Fehler enthalten. Verbindlich sind die Angaben der jeweiligen Anbieter. Jede Antwort zeigt das verwendete Sprachmodell und ihre Quellen.
Risikoklasse
Touristische Auskunft fällt in keinen Anwendungsbereich nach Anhang III der KI-Verordnung und ist keine verbotene Praxis nach Art. 5. Das System ist ein KI-System mit begrenztem Risiko, für das die Transparenzpflichten nach Art. 50 gelten: Kennzeichnung als KI, kein Vortäuschen einer Person. Die Begründung steht in der Konformitätserklärung des Angebots.
Was gespeichert wird
- Frage und Antwort, Sprache, Thema und die Schritte des Assistenten (Protokoll) für Qualitätssicherung und Berichte.
- E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBAN und Kartennummern werden vor Speicherung und vor der Übergabe an ein Sprachmodell automatisch entfernt.
- Keine Cookies zur Verfolgung, kein Profil, keine IP-Adresse im Gesprächsprotokoll. Gesprächsdaten werden nicht zum Training von Sprachmodellen verwendet.
Datenfluss
Vom Kiosk bis zur Antwort
- 1 · Eingabe
Text oder Sprache am Kiosk bzw. auf der Website. Im Kiosk-Modus läuft die Spracherkennung bereits auf dem PitchAI-Server in Deutschland (Whisper-Modell mit Sprachaktivitätserkennung; das Audio wird nur im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht gespeichert). Das Website-Widget nutzt in der Demo die Spracherkennung des Browsers; im Produktivsystem wird für alle Einbindungen der EU-Server verwendet. Die Sprachausgabe erzeugt der Browser auf dem Gerät. - 2 · Vorprüfung
Entfernen personenbezogener Daten, Erkennen von Manipulationsversuchen und Buchungswünschen. - 3 · Wissenssuche
Hybride Suche (Volltext und semantische Vektoren) in der Wissensdatenbank, vollständig auf dem Server von PitchAI. Die Vektoren werden lokal berechnet, ohne externen Dienst. - 4 · Sprachmodell
Nur die bereinigte Frage und die gefundenen Wissenseinträge gehen an das Sprachmodell. Das Modell ist austauschbar (siehe unten). - 5 · Antwort und Protokoll
Antwort mit Quellen, Karten und Folgefragen; jeder Schritt wird strukturiert protokolliert und ist in der Redaktion einsehbar und exportierbar.
Modellneutralität
Sprachmodelle in dieser Demo
Alle Modelle sind über eine gemeinsame Schnittstelle angebunden und zur Laufzeit umschaltbar, ohne Neustart und ohne Änderung der Wissensdatenbank. Aktiv ist: longcat-2.5. Die Demo nutzt kostenfreie Vorschau-Routen aus dem PitchAI-Modellpool; diese sind nicht die Produktiv-Route. Im Produktivsystem werden ausschließlich Modelle eingesetzt, die in der EU gehostet und verarbeitet werden; die Auswahl von mindestens drei Anbietern stimmt PitchAI mit der Auftraggeberin ab.
| Modell | Route | Hinweis |
|---|---|---|
| LongCat 2.5 Preview | Demo-Route über PitchAI-Modellpool | Nur Demo (kostenfreie Vorschau, nicht EU-gehostet) |
| DeepSeek V4 Flash | über PitchAI-Modellpool | Nur Demo; in der Demo derzeit Monatskontingent erschöpft |
| GLM 5.3 Flash | über PitchAI-Modellpool | Nur Demo; in der Demo derzeit Monatskontingent erschöpft |
| Lokaler Notfallmodus (ohne Sprachmodell) | PitchAI, eigener EU-Server | Keine Datenübermittlung an Dritte |
Hosting
Server in der EU
Anwendung, Datenbank, Wissensdatenbank, Suchindex und Protokolle laufen auf Servern von PitchAI bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland und Finnland (Rechenzentren nach ISO/IEC 27001 zertifiziert). Es gibt keine Speicherung bei Dritten zu eigenen Zwecken.
Herkunft der Inhalte
Öffentliche Quellen, jeweils mit Stand
Die Demo-Inhalte wurden von den öffentlichen Websites der fünf Regionen übernommen (strukturierte Daten aus dem DataHub Rheinland-Pfalz, wie sie dort veröffentlicht sind). Jeder Eintrag nennt Quelle und Abrufdatum. Bilder werden von den Quellen geladen und bleiben dort.